为建立物业与业主之间最直接、高效的沟通渠道，真正做到倾听业主的心声、解决业主的难题，提升他们对物业工作的认知度与满意度，10月24日，城投集团瑞岭物业火家湾物业服务中心联合社区开展项目经理接待日活动。

活动现场，前来咨询的业主络绎不绝，大家各抒己见，就自身日常生活中关注的环境卫生、工程维修、安全管理、冬季供暖等问题向物业工作人员提出意见和建议。工作人员认真对业主提出的问题进行现场回复与解答，对现场不能解决的事项记录在册，做到底数清，情况明，以便在后续工作中持续跟进、及时反馈。据统计，此次活动共记录15余项问题并限期解决，确保让业主带着问题而来，带着满意回家。

瑞岭物业将持续开展项目经理接待日活动，积极践行“面对面沟通 心贴心服务”的承诺，不断提高服务质量，为业主创造更加舒适、安全的居住环境。